Política de Privacidad

1. Identidad del responsable

Summer Pool es el nombre comercial del club de natación operado por MAYORISA GROUP E.I.R.L., empresa responsable del tratamiento de los datos personales utilizados para prestar nuestros servicios y atender consultas.

El tratamiento se rige por la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y por su reglamento aprobado mediante el Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS, así como por las normas aplicables.

2. Alcance

La presente política se aplica a la información tratada en relación con las clases de natación, consultas, matrícula, clases de prueba, visitas, pagos, control de ingreso, asistencias, atención al cliente y Libro de Reclamaciones de Summer Pool. Actualmente las clases se ofrecen en la sede Limonero. Nuestros programas están dirigidos a alumnos desde los 2 años, según la modalidad correspondiente.

3. Datos personales que recopilamos

3.1. Datos de padres y apoderados

• Nombres, apellidos y documentos de identidad.
• Teléfono, WhatsApp, correo y dirección, cuando sea necesaria.
• Datos vinculados a matrículas, pagos y comunicaciones.

3.2. Datos de alumnos

• Nombres, apellidos, fecha de nacimiento, edad y datos de identificación solicitados.
• Programa, nivel, horario, matrícula, renovaciones y asistencias.
• Información pertinente para el control de ingreso y la seguridad durante las clases.

3.3. Datos de salud

Cuando sea pertinente para la seguridad durante las actividades, podemos solicitar información sobre alergias, condiciones médicas relevantes, restricciones y recomendaciones de salud. Estos datos son sensibles y requieren una protección especial. Recopilaremos solo lo necesario y cumpliremos las condiciones de consentimiento y las demás bases legales aplicables.

4. Cómo obtenemos la información

Los datos pueden recibirse mediante formularios de matrícula, prueba o visita; comunicaciones por WhatsApp y correo; atención presencial; registros internos de alumnos, asistencia y control de ingreso; pagos; y solicitudes presentadas en el Libro de Reclamaciones. Si se trata de datos de un menor, respetaremos las reglas aplicables a la autorización de sus padres o representantes legales.

5. Para qué utilizamos los datos

• Matrículas: registrar alumnos, apoderados, programas, horarios, pagos y renovaciones.
• Clases: administrar asistencia, ingresos, recuperaciones autorizadas y seguimiento del aprendizaje.
• Seguridad: contar con la información pertinente para gestionar necesidades especiales y emergencias.
• Comunicación operativa: informar sobre cambios de horarios, clases, pagos, avisos y cuestiones relacionadas con el servicio.
• Atención: responder consultas, quejas, reclamos y solicitudes de los usuarios.

6. Consentimiento y usos opcionales

Cada tratamiento tendrá una base legal aplicable y, cuando se requiera, solicitaremos consentimiento previo e informado. Los fines adicionales que no sean necesarios para contratar o prestar las clases se presentarán de manera diferenciada.

7. Protección especial de menores

Los datos de niños y adolescentes se gestionarán conforme a las normas de protección aplicables. Limitaremos el acceso al personal autorizado que lo necesite para realizar sus funciones y mantendremos un cuidado especial de la información médica y de los datos identificativos. La negativa a aceptar finalidades promocionales opcionales no impedirá la matrícula.

8. Fotografías y videos

Los registros audiovisuales realizados durante las actividades deben tener una finalidad legítima y una base legal válida. La publicación de imágenes identificables de alumnos para promocionar Summer Pool en TikTok, Instagram, Facebook, el sitio web u otros medios indicados requiere autorización específica e independiente de la matrícula, cuando corresponda.

Esta autorización será voluntaria y podrá revocarse escribiendo a contacto@summerpool.pe. Se atenderá la solicitud respecto del tratamiento futuro y se adoptarán las medidas que correspondan legalmente respecto de materiales bajo nuestro control.

9. Mensajes comerciales

Podremos enviar información sobre nuevos ciclos, promociones y preventas únicamente cuando exista base legal válida y, cuando corresponda, consentimiento previo. El padre o apoderado puede solicitar gratuitamente dejar de recibir estas comunicaciones mediante nuestro correo de contacto.

10. Proveedores tecnológicos

Para gestionar nuestras operaciones podemos utilizar servicios de hosting, formularios, almacenamiento, correo, WhatsApp, pagos y analítica, cuando estén habilitados. Cualquier acceso, encargo o transferencia de datos a terceros deberá ajustarse a la legislación aplicable, incluida la relativa a transferencias internacionales. Summer Pool no vende bases de datos de alumnos ni apoderados.

11. Seguridad y conservación

Aplicaremos las medidas técnicas y organizativas exigibles de acuerdo con los riesgos del tratamiento, incluidos controles de acceso y confidencialidad. Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades informadas y los plazos legales correspondientes, y luego procederemos a su supresión, anonimización o conservación justificada según las circunstancias.

Los datos de matrículas, pagos, solicitudes y reclamaciones podrán tener períodos de conservación diferentes debido a obligaciones legales o administrativas. Los plazos efectivos y las medidas implantadas deben mantenerse documentados internamente.

12. Derechos de los titulares

Los titulares y, cuando corresponda, los representantes legales de menores pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), además de otros previstos por la legislación, incluida la revocación del consentimiento cuando corresponda.

Si consideras vulnerados tus derechos, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales conforme a la normativa vigente.

13. Cookies y tecnologías de seguimiento

El sitio puede utilizar cookies necesarias para su funcionamiento y, cuando estén instaladas, herramientas analíticas o publicitarias. Estas tecnologías podrían tratar direcciones IP, identificadores y datos de navegación que constituyan datos personales. Cuando se requiera consentimiento, este deberá solicitarse antes del tratamiento correspondiente. También puedes gestionar cookies desde tu navegador.

14. Información de terceros y datos indispensables

Si proporcionas datos de otras personas —por ejemplo, de un contacto de emergencia— debes contar con autorización o base legal suficiente. Algunos datos son necesarios para prestar las clases en condiciones adecuadas; la falta de estos podría impedir una gestión concreta. En cambio, rechazar finalidades opcionales de publicidad o imágenes no impedirá la contratación.

15. Actualizaciones

Esta política podrá actualizarse por cambios normativos, tecnológicos u operativos. Las modificaciones se comunicarán por los medios que correspondan y se publicarán en esta página con su fecha de actualización. Cuando se requiera una nueva autorización, será solicitada de acuerdo con la ley.

16. Contacto